消費者の60%が「AI」ブランドメッセージに不信感、信頼の重要性が浮き彫りに

要約

最近の調査によると、米国の消費者の60%がブランドメッセージに「AI」を使用することに対して否定的な反応を示しています。WordPress VIPの報告書によれば、86%の消費者がAIを完全には信頼せず、元の情報源を探求したいと考えていることが明らかになりました。また、42%の消費者は出所が明確でないAI生成の回答を、航空会社の手数料や複雑なプライバシーポリシーよりも信頼できないと感じています。

この調査結果は、ブランドがGoogle検索や従来のSEOを超えた世界に適応しようと奮闘していることを示しています。企業はAI検索エンジンに対する可視性を高めるために投資を行っているものの、消費者は透明性と出所の明示を重視しています。Brian Alvey氏は、ウェブサイトはもはや人々のためだけに作られるのではなく、AIエージェントのためにも構築されるべきだと述べています。

調査は2000人を対象に実施され、AI検索エンジンからのトラフィックは60%の企業が増加したと報告しています。消費者は元の情報源をクリックすることが最大の信頼シグナルであると考え、80%がウェブ上の情報は少数の大企業によって管理されるべきではないとしています。これらの結果は、オープンウェブの推進を目指すAutomatticの姿勢とも一致しています。

元記事: https://techcrunch.com/2026/06/16/sixty-percent-of-u-s-consumers-say-ai-in-brand-messaging-is-a-turnoff-survey-finds/

公開日: Tue, 16 Jun 2026 16:49:44 +0000

この記事はAIアシスト編集により作成されています。